Aventuras y desventuras de un grupo de recepcionistas convertidos a vampiros por obligación y profesión.
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Jueves, 03 de noviembre de 2005
Durante mi carrera en hoteles he tenido la suerte de compartir el mostrador con los dos extremos:jovencitos ilusionados que se toman su paso por recepcion como la previa al estrellato,es decir,la direccion del hotel y con señores capaces de llevar trabajando 25 y 30 años de mozos,botones o maleteros como querais llamarlos.El choque entre ambos es brutal.Asi entre yo en mi primer hotel y lo primero que recuerdo de mi jefe de recepcion fue,buscate otra cosa que esto es una mierda.Los tiranosaurios se defienden a la pregunta de que si es tan malo por que lleva ellos 30 años igual diciendo que antes si se ganaba dinero.Efectivamente antes de la llegada del euro y del boom turistico los sueldos en negro superaban a los salarios de convenio,eso explica que los tirnosaurios rechazaran ascensos o recolocaciones con tal de no alejarse de la gallina de los huevos de oro,la recepcion y conserjeria.
Pero el escenatrio ha cambiado.Ya no se cambia tantas divisas y casi todas las cosas que antes dejaban comision las puede comprar el cliente en su ciudad de origen.La cultura de la propina se ha extibguido porque alguien se encargo de convencer a la gente que es como un insulto dar propina y que bastante le pagaran al empleado ya.Asi que sin propinas,sin divisas y sin bote los tiranosaurios solo pueden recordar aquellos tiempos mejores y dejar pasar el tiempo que les quede hasta la jubilacion.Trabajar con un compañero amargado por su trabajo es horrible,maxime si resulta que de su trabajo depende el tuyo.La experiencia es un grado,para trabajar y para parecer que estabas trabajando.En el lado opuesto esta trabajar con unos jovenes lobos,dispuestos a pisar a quien haga falta para conseguir su objetivo,pero otro dia hablaremos de estos.
Por: pedrolo | General | Comentarios (5) | Referencias (0)
Dentro de este tipo podríamos incluir también a ciertos "gestores" de hoteles de la vieja escuela, cuya obsesión por el ahorro del céntimo hace tambalearse su idea tan endiosada de la "calidad". A veces ahorro y calidad no son compatibles.
Dentro de este tipo hay "gestores" que se apoderan de TODO el bote, dejando al recepcionista la obligación de vender un servicio (llámese flamenco, tour, etc...) de una empresa que no es la suya sin recibir nada a cambio.
Noctámbulo | 04-11-2005 02:18:08
Amigo noctambulo,yo en ese caso lo tengo claro.Boicot total y 0 ventas.O eso o te buscas las alternativas pa trincar tu correspondiente pago a tu trabajo.
pedrolo | 04-11-2005 03:33:15
Eso hice. 0 ventas. Lo que hacía era indicarle a los guiris dónde estaban los tablaos, tours, etc, para que fueran allí y adquirieran los tickets ellos mismos. Afortunadamente en mi actual hotel trincamos un buen bote y lo repartimos solidariamente entre todos los recepcionistas y personal de pisos.
Noctámbulo | 04-11-2005 07:10:12
ehtrozao de la noche | 20-11-2005 06:05:02
48347y6 | 12-09-2006 22:50:01